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乘客坐公交车摔伤 客运公交该否担责

作者:admin 来源:恒天客车 日期:2018-08-14 10:32:37 人气:35

楚风客车网讯


    我乘坐的大连1016路公交车行驶中与出租车相撞,导致我头部撞击到车栏杆上,眼睛破碎、当场眩晕,左手软组织挫伤、右肘划伤,1016公交车所属的大连远辰客运有限公司对我的伤势不但不闻不问,竟让我去找保险公司赔偿?”7月16日,大连消费者小刘向《中国消费者报》记者说起乘座大连1016路公交车肇事的经历,心中依然愤愤不平。


  6月27日中午,小刘从大连北站坐1016路公交车回单位,当时车上乘客很多,且大部分是老年人,小刘将座位让给了其中一位老人。未曾想,当公交车行驶到大连后盐陶瓷城附近转弯时,与一辆直行的出租车相撞。车上的人都被晃得不轻,而站着的小刘直接摔倒在地,在车厢内滚了一圈,头部撞到栏杆上,眼镜框撞断,出现眩晕的感觉。右手手肘撞破,鲜血直流,左手手掌肿了起来。


  小刘起身后,第一时间让乘客帮忙打电话通知自己单位的人,10分钟左右,小刘所在单位的领导和安调处负责人都赶到现场。交警也到场对这起事故进行调查。随后,1016路公交车安全员抵达现场拍摄了照片,公交车司机到交警部门接受调查。


  “当时我的手掌已经都肿了起来,肘部也一直在流血,公交车司机让我自己去医院处置,我们没同意。”后经过两个小时的交涉,公交车司机才带着小刘到医院处置。对于医疗费用由谁支付的问题,公交车司机说等事故责任认定下来之后,由保险公司赔付。最终,小刘单位陪同的领导凑了一些钱,才替小刘做了脑部CT检查,所幸颅内未发现出血点,只是外伤。另外,小刘的左手软组织挫伤,右肘外伤缝了4针。


  6月29日上午,小刘和单位领导来到大连远辰客运有限公司,想要对小刘的治疗费用和理赔事宜进行协商。一位姓王的负责人坚称,待事故责任认定下来后,由保险公司赔付。


  7月12日,大连交警事故认定书正式公布:此次1016路公交车与出租车相撞,双方各占50%责任,当事人小刘无责任。


  虽然大连交警事故认定书已出,但大连远辰客运有限公司仍让小刘找保险公司赔付。小刘认为,自己乘公交车,公交车公司有理由保证其安全到达,现在由于公交车肇事导致其受伤,对方的态度让人寒心。


  作为1016路公交车,在其运输乘客中肇事,导致乘客摔伤,由于投了第三者保险,就可以免责吗?东北财经大学法学院教授王岩在接受《中国消费者报》记者采访时指出,小刘乘坐公交车属于生活消费,与公交司机之间形成消费合同关系。在运送乘客活动过程中,经营者应当保障消费者的安全权。在行驶过程中,如果由于公交车司机的过错,造成消费者人身伤害的,应当由公交车司机或公交车公司承担赔偿责任。而保险合同是公交公司和保险公司签订的,与消费活动是两个独立的法律关系。经营者在赔付乘客之后,可以按照保险合同的规定,向保险公司要求支付保险费用。不能因为存在保险合同就拖延或拒付消费者造成的人身损害赔偿金。